На запрос из личного кабинета вы получите ответ более оперативно, сможете видеть всю историю вопросов, прокомментировать или дополнить ранее отправленный запрос.
1. В личном кабинете перейдите в раздел Поддержка.
2. Нажмите кнопку Задать вопрос.
3. Выберите тип вашего вопроса.
4. Укажите тему сообщения и введите текст.
5. Добавьте вложение, если это необходимо. Если нужно прикрепить несколько файлов, то нажмите на Загрузите файлы, далее на клавиатуре зажмите кнопку Ctrl и кликните на каждый файл, который хотите отправить вложением.
ВАЖНО: Допустимые расширения файлов для загрузки: .jpg, .gif, .jpeg, .png. Название файла должно быть задано латинскими символами. Максимальное количество файлов - не более 6.
6. Нажмите кнопку Задать вопрос.
7. Если возникнет необходимость дополнить ранее созданный запрос, перейдите в него и введите текст сообщения. Если необходимо, добавьте вложение.
