На запрос из Личного кабинета вы получите ответ более оперативно, сможете видеть всю историю вопросов, прокомментировать или дополнить ранее отправленный запрос.
1. В Личном кабинете перейдите в раздел Поддержка.
2. Нажмите кнопку Написать.
3. Выберите в списке направление вашего вопроса.
4. Укажите тему сообщения и введите текст вопроса. Добавьте вложение, если это необходимо.
Если нужно прикрепить несколько файлов, то нажмите на Прикрепить файлы, далее на клавиатуре зажмите кнопку Ctrl и кликните на каждый файл, который хотите отправить вложением.
ВАЖНО: допустимые расширения файлов для загрузки: .jpg, .gif, .jpeg, .png. Название файла должно быть задано латинскими символами. Максимальное количество файлов - не более 6.
5. Нажмите кнопку Задать вопрос и ваше сообщение будет отправлено.
6. Если возникнет необходимость дополнить ранее созданный запрос, перейдите в него и введите текст сообщения. Если необходимо, добавьте вложение.
