Чтобы собрать все необходимые данные о покупателе, вовремя и правильно отправить ему заказ, необходимо настроить форму заказа.
Настраивать форму заказа вы можете разделе Оформление > Страница корзины > Форма заказа в системе управления вашего магазина.
Глобальные поля
В форме заказа уже созданы большинство типов полей, которые могут пригодиться вам для уточнения данных о покупателе.
- Имя. Используйте это поле для обращения к клиенту по имени при отправке письма-уведомления о заказе, а также для привязки имени покупателя к соответствующему полю в CRM.
- Фамилия. Используйте это поле для обращения к клиенту по фамилии при отправке письма-уведомления о заказе, а также для привязки фамилии покупателя к соответствующему полю в CRM.
- Email. Позволит покупателю указать свою почту. На указанный адрес будет отправлено письмо-уведомление с данными о заказе или чек после оплаты.
- Страна, Город, Улица, Дом, Квартира. Используйте эти поля, чтобы получить точный адрес покупателя.
- Адрес. Также позволит получить адрес покупателя, но уже в обобщенном формате.
- Телефон. Используйте это поле, чтобы узнать номер телефона. Поле имеет специальную проверку, чтобы покупатель не смог указать в данном поле что-то помимо номера.
- Индекс. Позволит получить индекс.
- Комментарий. Поле удобно использовать, чтобы получить дополнительную информацию или примечание от покупателя по его заказу.
Проставьте отметку отображения, чтобы необходимое поле появилось на сайте. Также вы можете указать, какие поля будут обязательными для заполнения.
Создание нового поля
Если какого-то поля не хватает в списке, то вы можете создать свои дополнительные поля.
1. Нажмите кнопку Добавить поле. В появившемся окне выберите тип поля, укажите его название и сохраните изменения.
Необходимый тип поля будет зависеть от того, какие данные вы хотите получить от покупателя при оформлении заказа. Доступны следующие типы полей: текстовое поле, многострочное текстовое поле, выпадающий список, отметка(чекбокс)
- Текстовое поле
- Многострочное текстовое поле
- Выпадающий список
Для создания списка с выбором, перейдите в настройки поля, нажав на него, и введите параметры по одному в строке.
- Отметка (Чекбокс)
Сортировка полей
Вы можете отсортировать все поля в нужном порядке. Для этого нажмите на кнопку в виде стрелки и удерживая ее, перетяните поле в списке.
Для удаления поля нажмите на иконку корзины в строке с полем и подтвердите удаление.
ВАЖНО: адрес электронной почты в заказе является служебным полем и вы не можете удалить или скрыть его, вы можете лишь переименовать это поле, если это необходимо.
Все глобальные поля не доступны для удаления. Вы можете переименовать, скрыть или сделать необязательными эти поля.
Редактирование созданного поля
Кликните левой кнопкой мыши на название нужного вам поля, и вы перейдете в режим редактирования. Внесите изменения в название поля и сохраните настройки.
Изменить тип созданного поля нет возможности. Поэтому, если вам нужно поле другого типа, потребуется создать новое поле и при создании выбрать верный тип.
У всех полей можно поменять только название. Для полей с типом Выпадающий список также можно добавить или удалить параметры списка.
Рекомендуем после всех настроек проверить отображение формы заказа на сайте.
Особенности отображения формы заказа для способа доставки СДЭК
Для магазинов, использующих доставку через службу СДЭК, форма заказа автоматически будет отображать обязательные для СДЭК поля. Не зависимо от того, включены ли эти поля в разделе Оформление > Страница корзины > Форма заказа в системе управления вашего магазина.
Для варианта доставки СДЭК до ПВЗ будет отображаться поле с типом «Телефон».
Для варианта доставки курьером будут отображаться поля с типом «Телефон», «Улица», «Дом», «Квартира».
Пример: В разделе Оформление > Страница корзины > Форма заказа отключено поле с типом «Телефон». При выборе на сайте доставки курьером через СДЭК, поле «Телефон» добавится в форму заказа и будет обязательным для заполнения.
Сортировка полей на сайте будет отображена с учетом сортировки этих полей в разделе Оформление > Страница корзины > Форма заказа.