СДЭК — это крупный сервис экспресс-доставки для интернет-магазинов, который работает по России и за рубежом. После подключения интеграции на сайте ваш покупатель сможет увидеть в корзине стоимость и срок доставки по тарифам СДЭК и выбрать пункт выдачи на карте или доставку курьером.
Информация о выбранной доставке придёт вам в уведомлении о заказе и в деталях заказа в системе управления сайтом. А сам заказ можно автоматически передавать в СДЭК для дальнейшей обработки.
Настройка интеграции возможна только при наличии договора со СДЭК (интернет-магазина или договора на оказание курьерских услуг). СДЭК заключает договоры с юридическими лицами, ИП, физическими лицами и самозанятыми.
Получите ключи интеграции в СДЭК
1. Если договора со СДЭК у вас ещё нет, оставьте заявку на подключение на сайте СДЭК. Вместе с договором вы получите доступ в личный кабинет.
2. Войдите в личный кабинет СДЭК с компьютера (в мобильной версии ключи получить нельзя). В настройках аккаунта перейдите в раздел Интеграции.
3. Скопируйте значения полей Идентификатор и Пароль.
ВАЖНО: идентификатор и пароль для интеграции не будут совпадать с логином и паролем от личного кабинета СДЭК.
Ключи работают, только если договор в статусе «подписан». Если создать ключи в личном кабинете не получается, напишите на почту integrator@cdek.ru и укажите в сообщении номер вашего договора со СДЭК. В поддержке СДЭК подскажут, как получить ключи для вашего аккаунта.
Подключите СДЭК в системе управления сайтом
1. В системе управления сайтом перейдите в раздел Настройки > Интеграции > СДЭК.
2. Укажите ключи интеграции в соответствующие поля:
- Идентификатор — Account/Идентификатор интернет-магазина (учетная запись для интеграции), предоставляемый СДЭК. Не совпадает с логином от Личного кабинета СДЭК.
- Пароль — Secure password/Пароль, предоставляемый СДЭК. Не совпадает с паролем от Личного кабинета СДЭК.
3. Чтобы заказы с сайта сразу попадали в ваш кабинет СДЭК, включите автоматическую выгрузку заказов. Что и как передаётся в заказ, описано в разделе Автоматическая передача заказов в СДЭК.
4. В блоке Способ отправки груза выберите, как вы передаёте посылки в СДЭК: сдаёте на склад или курьер забирает их от двери.
Для варианта Забор груза курьером «От двери» укажите адрес, откуда курьеру забирать груз. Этот адрес уходит в СДЭК вместе с заказом, если включена автоматическая выгрузка заказов.
5. Отметьте тарифы, по которым будет считаться доставка, в зависимости от выбранного ранее способа отправки груза: со склада или от двери.
Чтобы выбрать правильные тарифы. ориентируйтесь на название. В названии тарифа обычно указано направление доставки: первая часть названия — как посылка попадает в СДЭК, вторая — как она попадает к покупателю. Слова «склад» и «постамат» означают пункт СДЭК, «дверь» — курьера. Например, тариф «Посылка склад-дверь»: вы сдаёте посылку в пункт СДЭК, покупателю её привозит курьер.
Первая часть названия тарифа должна совпадать со способом отправки груза. Если вы сдаёте посылки сами, подойдут тарифы, которые начинаются со слова «склад» или «постамат». Если их забирает курьер — тарифы, которые начинаются со слова «дверь».
Вторая часть названия тарифа должна совпадать с вариантами доставки, которые увидит покупатель. Для доставки до пункта выдачи нужны тарифы, которые заканчиваются на слова «склад» или «постамат», для доставки курьером — на слово «дверь». Без подходящих тарифов стоимость доставки не рассчитается.
По умолчанию включены четыре тарифа для отправки со склада: «Посылка склад-склад», «Посылка склад-дверь», «Экономичная посылка склад-склад» и «Экономичная посылка склад-дверь». Их можно убрать или добавить другие. Если включено несколько тарифов, покупатель увидит цену по самому выгодному из них.
Если в настройках в каком-то методе СДЭК включён только один вариант доставки (курьером или ПВЗ), раздел не сохранится без тарифов для этого варианта. Вверху появится список методов, где включен один вариант.
6. Выберите, как учитывать вес и габариты при расчёте доставки: для всего заказа или для каждого товара. Если задать их для заказа, это будут итоговые параметры независимо от количества товаров в корзине. Если для товара, то вес, длина, ширина и высота каждого товара в корзине суммируются.
7. После того как добавьте все нужные настройки, нажмите кнопку Сохранить.
Добавьте метод доставки СДЭК на сайт
После настройки интеграции добавьте СДЭК в методы доставки, чтобы он появился на сайте и стал доступен покупателю для выбора.
ВАЖНО: метод доставки СДЭК не появится в корзине, пока не заполнены настройки интеграции в разделе Настройки > Интеграции > СДЭК.
1. Перейдите в раздел Магазин > Продажи > Методы доставки и нажмите кнопку Добавить метод доставки.
2. В выпадающем списке выберите вариант Через систему СДЭК.
3. Заполните название метода — именно его покупатель увидит в корзине. Выберите из выпадающего списка город отправления — это город, из которого вы отправляете товары. Если вы отправляете заказы из разных городов, создайте отдельный метод доставки СДЭК для каждого города.
4. В блоке Варианты доставки отметьте, что сможет выбрать покупатель в корзине: доставку до пункта выдачи или доставку курьером или оба варианта. По умолчанию включены оба.
Если вы оставили один вариант, для него в разделе Настройки > Интеграции > СДЭК должен быть включён подходящий тариф. Если его нет, метод не сохранится, а под блоком появится подсказка, какие тарифы нужно активировать.
Чтобы задать разные условия для доставки до пункта выдачи и курьером — например, бесплатный ПВЗ и платного курьера, — создайте два метода СДЭК, по одному на каждый вариант. Подробнее про настройку рассказали в руководстве Как разделить условия доставки СДЭК до пункта выдачи и курьером.
5. Заполните другие необходимые параметры доставки:
- Бесплатно при сумме заказа — сумма заказа, при которой вы предоставите клиенту бесплатную доставку данным методом;
- Бесплатно для товаров из категорий — категории, для которых доставка будет бесплатной;
- Увеличить стоимость доставки на — введённая сумма будет добавлена к стоимости доставки;
- Округлять полученные значения и Степень округления — настройте эти параметры, если итоговую сумму доставки нужно округлять;
- Блокировать этот способ доставки, если в корзину добавлены цифровые товары — метод будет недоступен, если в корзине есть цифровой товар;
- Использовать для следующих методов оплаты — какие способы оплаты доступны с этой доставкой.
6. Нажмите кнопку Сохранить.
7. После сохранения в методе появится дополнительная вкладка Поля формы. На ней можно изменить, как будут называться варианты доставки на сайте. Так их увидит покупатель в корзине, а вы — в заказе и в письмах о заказе.
Названия полей адреса для доставки курьером («Улица», «Дом», «Квартира») меняются в общей форме заказа по руководству Управление формой заказа.
Кнопка Добавить поле добавляет текстовые поля, которые покупатель увидит только при выборе доставки курьером на сайте. В СДЭК такие поля не передаются.
8. После настройки всех необходимых параметров вернитесь в раздел Магазин > Продажи > Методы доставки и поставьте отметку Отображение у метода СДЭК, чтобы он появился на сайте.
Автоматическая передача заказов в СДЭК
Если включена автоматическая выгрузка, оформленный на сайте заказ сразу попадает в список заказов в личном кабинете СДЭК. Найти его можно по номеру: поле «Номер ИМ» совпадает с номером заказа на сайте.
Вы можете посмотреть подробную информацию по заказу.
И, при необходимости, отредактировать заказ.
Заказ создаётся с типом «Интернет-магазин» по тому тарифу, по которому стоимость считалась на сайте.
В заказ до ПВЗ будет передана информация о покупателе: имя, телефон, адрес пункта выдачи, который выбрал покупатель на сайте, комментарий к заказу. А также данные по всем товарам: наименование, артикул, вес, количество.
В заказ для курьера будут переданы: имя, телефон, адрес для доставки (улица, дом, квартира), который указал покупатель на сайте, комментарий к заказу. А также данные по всем товарам: наименование, артикул, вес, количество.
Из дополнительных услуг всегда передаётся страховка, её сумма уже входит в стоимость доставки. Остальные услуги из настроек интеграции, например примерка на дому и частичная доставка, не передаются.
Дополнительные поля из формы заказа (например, согласие с политикой конфиденциальности) и текстовые поля, добавленные во вкладке Поля формы в методе СДЭК, в СДЭК не передаются. Их значения видны только в заказе на сайте.