Функция Shopping Tags (они же товарные теги) дает возможность магазинам добавлять ссылки на товары прямо на публикации в Instagram. Интеграция вашего интернет-магазина с Shopping Tags открывает еще один канал продаж, который укорачивает путь клиента к покупке, повышает популярность вашего магазина, привлекает новых посетителей и тем самым позволяет увеличить продажи.
Как это работает
Посредником в интеграции вашего магазина с Instagram выступает Facebook, так как Instagram подтягивает товары не напрямую из интернет-магазина, а из каталога Facebook. При нажатии на тег товара клиент сначала переходит в каталог товаров в Instagram, а оттуда при нажатии на кнопку Смотреть на сайте переадресовывается на страницу товара в вашем магазине на Vigbo.
Для успешного подключения Shopping Tags у вас должны быть выполнены следующие условия:
- Ваш магазин предлагает физические товары.
- Ваш магазин соответствуют правилам Facebook .
- У вас включен бизнес-профиль Instagram.
- У вас зарегистрирован аккаунт в Business Manager на Facebook.
- Бизнес-аккаунт Instagram и бизнес-страница в Facebook связаны.
- Приложение Instagram обновлено до последней версии.
Ознакомьтесь с более подробными Требованиями для использования Shopping Tags в Instagram
ВАЖНО: Обращаем ваше внимание, что в настоящее время этот функционал свободно доступен за пределами СНГ, однако на территории СНГ опция Shopping Tags может быть подключена не для всех аккаунтов Instagram. Поэтому мы не можем гарантировать успешное подключение товарных тегов к вашему магазину. Вы можете просмотреть список стран, где Instagram Shopping Tags работает официально в руководстве Instagram. Только после создания каталога на Facebook и при соответствии остальным условиям вы можете проверить, станет ли доступна для вашего профиля в Instagram функция Shopping Tags.
Но даже если после настройки интеграции магазина с Facebook и Instagram товарные теги оказались недоступны в вашем профиле, вы можете пользоваться возможностями созданного каталога, которые также являются хорошим инструментом продаж. Кроме того, ваш профиль Instagram будет готов к моменту, когда для него откроют функционал товарных тегов.
Как создать каталог на Facebook
1. Подготовьте прайс-лист с вашими товарами. Для этого в системе управления вашего сайта в разделе Магазин > Настройки > Facebook и Instagram заполните название магазина и название компании (в свободной форме, например, укажите имя вашего бренда), отметьте категории и подкатегории, которые вы хотите экспортировать в каталог Facebook и нажмите кнопку Сохранить.
В течение 20 минут будет создан файл и вы увидите ссылку на него. Ссылка вам понадобится в дальнейшем при регистрации магазина в Facebook.
ВАЖНО: в прайс-лист попадают только те товары, которые видны в каталоге и для которых задана категория товара. Файл будет обновляться после любых изменений в каталоге товаров. Facebook также автоматически обновляет каталог по ссылке в соответствии с графиком, выбранным при настройке выгрузки в Facebook.
Если у вас доступна возможность предзаказа товаров, то вы также можете выгружать такие товары в файл, установив галочку в пункте Выгружать товары, доступные для предзаказа и которых нет в наличии.
2. Авторизуйтесь в вашем аккаунте Business Manager. В меню слева кликните на иконку шестеренки и выберите Другие настройки компании.
3. Перейдете в раздел Источники данных > Каталоги, нажмите кнопку Добавить и выберите в выпадающем списке Создание каталога.
4. Заполните название каталога (оно будет использоваться только в вашем аккаунте Facebook) и нажмите кнопку Создать каталог.
5. Каталог будет создан и вы можете перейти к добавлению товаров в него. Для этого нажмите кнопку Добавить объекты.
6. Вы автоматически будете перенаправлены в раздел Commerce Manager. Нажмите здесь кнопку Добавить товары и в выпадающем списке выберите Добавить несколько товаров.
7. Выберите вариант загрузки товаров через Фид данных и перейдите на следующий шаг.
8. Кликните на способ загрузки Обновление фида по графику.
9. Укажите ссылку на прайс-лист с вашими товарами, полученную ранее в системе управления, и нажмите Далее.
10. На следующем этапе настройте желаемую частоту обновления товаров и перейдите к завершению настройки. На завершающем шаге вам нужно указать название вашего источника данных (в произвольном виде), нажать кнопку Загрузить и дождаться окончания загрузки.
ВАЖНО: google_product_category — это не обязательное для заполнения поле, которое не влияет на работу каталога Facebook. Если после загрузки фида данных у вас появится сообщение об ошибке, связанной с google_product_category, игнорируйте его и продолжайте работу с каталогом.
11. После загрузки каталога, убедитесь, что он привязан к нужной бизнес-странице (компании) в Facebook Business Manager. Вы можете это проверить, зайдя в раздел Настройки в боковом меню. Там будет отображаться информация о самом каталоге и магазине.
12. Если ваш профиль Instagram еще не связан с бизнес-аккаунтом в Facebook, привяжите его к нужному каталогу. Для этого откройте в меню слева раздел Продажи и нажмите кнопку Подключить профиль. Во всплывающем окне укажите ваш бизнес-профиль Instagram.
13. Включите на вашем мобильном устройстве Instagram Shopping. Зайдите для этого в настройки своего Instagram-аккаунта и выберите пункты Компания > Настроить Instagram Shopping. Укажите название вашего сайта (например, ваш-домен.ru) и аккаунт уйдет на проверку.
14. Если проверка будет завершена успешно, то спустя 1-5 дней с момента публикации товаров в каталоге Facebook в вашем Instagram-профиле появится меню Покупки. Откройте его в настройках профиля, выберите созданный ранее на Facebook каталог с товарами. Выполнить эти шаги вам также поможет руководство Instagram
15. Затем откройте свой последний пост в Instagram, выберите в настройках поста пункт Редактировать. Далее выберите пункт Отметить продукты и выберите место на изображении, где должен быть отмечен продукт.
Отмечать продукты можно на всех ваших последующих постах, а также примерно на 2-3 постах, размещенных с того момента, как в вашем профиле стал доступен к подключению функционал Shopping Tags.