Функция Shopping Tags (они же товарные теги) дает возможность магазинам добавлять ссылки на товары прямо на публикации в Instagram*. Интеграция вашего интернет-магазина с Shopping Tags открывает еще один канал продаж, который укорачивает путь клиента к покупке, повышает популярность вашего магазина, привлекает новых посетителей и тем самым позволяет увеличить продажи.
Как это работает
Посредником в интеграции вашего магазина с Instagram* выступает Facebook*, так как Instagram* подтягивает товары не напрямую из интернет-магазина, а из каталога Facebook*. При нажатии на тег товара клиент сначала переходит в каталог товаров в Instagram*, а оттуда при нажатии на кнопку Смотреть на сайте переадресовывается на страницу товара в вашем магазине на Vigbo.
Для успешного подключения Shopping Tags у вас должны быть выполнены следующие условия:
- Ваш магазин предлагает физические товары.
- Ваш магазин соответствуют правилам Facebook*.
- У вас включен бизнес-профиль Instagram*.
- У вас зарегистрирован аккаунт в Business Manager на Facebook*.
- Бизнес-аккаунт Instagram* и бизнес-страница в Facebook* связаны.
- Приложение Instagram* обновлено до последней версии.
Ознакомьтесь с более подробными Требованиями для использования Shopping Tags в Instagram*
ВАЖНО: Обращаем ваше внимание, что в настоящее время этот функционал свободно доступен за пределами СНГ, однако на территории СНГ опция Shopping Tags может быть подключена не для всех аккаунтов Instagram*. Поэтому мы не можем гарантировать успешное подключение товарных тегов к вашему магазину. Вы можете просмотреть список стран, где Instagram Shopping Tags* работает официально в руководстве Instagram*. Только после создания каталога на Facebook* и при соответствии остальным условиям вы можете проверить, станет ли доступна для вашего профиля в Instagram* функция Shopping Tags.
Но даже если после настройки интеграции магазина с Facebook* и Instagram* товарные теги оказались недоступны в вашем профиле, вы можете пользоваться возможностями созданного каталога, которые также являются хорошим инструментом продаж. Кроме того, ваш профиль Instagram* будет готов к моменту, когда для него откроют функционал товарных тегов.
Как создать каталог на Facebook*
1. Подготовьте прайс-лист с вашими товарами. Для этого в системе управления вашего сайта в разделе Магазин > Настройки > Facebook* и Instagram* заполните название магазина и название компании (в свободной форме, например, укажите имя вашего бренда), отметьте категории и подкатегории, которые вы хотите экспортировать в каталог Facebook* и нажмите кнопку Сохранить.
В течение 20 минут будет создан файл и вы увидите ссылку на него. Ссылка вам понадобится в дальнейшем при регистрации магазина в Facebook*.
ВАЖНО: в прайс-лист попадают только те товары, которые видны в каталоге и для которых задана категория товара. Файл будет обновляться после любых изменений в каталоге товаров. Facebook* также автоматически обновляет каталог по ссылке в соответствии с графиком, выбранным при настройке выгрузки в Facebook*.
Если у вас доступна возможность предзаказа товаров, то вы также можете выгружать такие товары в файл, установив галочку в пункте Выгружать товары, доступные для предзаказа и которых нет в наличии.
2. Авторизуйтесь в вашем аккаунте Business Manager. В меню слева кликните на меню Настройки.
3. Далее перейдите в Настройки компании.
4. Здесь нажмите на раздел Источники данных > Каталоги и кликните на кнопку Добавить. В выпадающем списке выберите Создание каталога.
5. Заполните название каталога (оно будет использоваться только в вашем аккаунте Facebook*) и нажмите кнопку Создать каталог.
6. Каталог будет создан и вы можете перейти к добавлению товаров в него. Для этого нажмите кнопку Добавить объекты.
7. Далее вы автоматически будете перенаправлены в раздел Commerce Manager. Нажмите здесь кнопку Добавить товары.
8. Выберите вариант загрузки товаров через Фид данных и перейдите на следующий шаг.
9. Укажите ссылку на прайс-лист с вашими товарами, полученную ранее в системе управления, и нажмите Далее.
10. На следующем этапе выберите валюту каталога, желаемую частоту обновления товаров и нажмите кнопку Загрузить. Дождитесь окончания загрузки файла. Она может занять несколько минут.
ВАЖНО: google_product_category — это не обязательное для заполнения поле, которое не влияет на работу каталога Facebook*. Если после загрузки фида данных у вас появится сообщение об ошибке, связанной с google_product_category, игнорируйте его и продолжайте работу с каталогом.
11. После загрузки каталога, убедитесь, что он привязан к нужной бизнес-странице (компании) в Facebook Business Manager*. Вы можете это проверить, зайдя в раздел Настройки в боковом меню. Там будет отображаться информация о самом каталоге и магазине.
12. Если ваш профиль Instagram* еще не связан с бизнес-аккаунтом в Facebook*, привяжите его к нужному каталогу. Для этого откройте в меню слева раздел Продажи и нажмите кнопку Подключить профиль. Во всплывающем окне укажите ваш бизнес-профиль Instagram*.
13. Включите на вашем мобильном устройстве Instagram Shopping. Зайдите для этого в настройки своего Instagram-аккаунта* и выберите пункты Компания > Настроить Instagram Shopping*. Укажите название вашего сайта (например, ваш-домен.ru) и аккаунт уйдет на проверку.
14. Если проверка будет завершена успешно, то спустя 1-5 дней с момента публикации товаров в каталоге Facebook* в вашем Instagram-профиле* появится меню Покупки. Откройте его в настройках профиля, выберите созданный ранее на Facebook* каталог с товарами. Выполнить эти шаги вам также поможет руководство Instagram*
15. Затем откройте свой последний пост в Instagram*, выберите в настройках поста пункт Редактировать. Далее выберите пункт Отметить продукты и выберите место на изображении, где должен быть отмечен продукт.
Отмечать продукты можно на всех ваших последующих постах, а также примерно на 2-3 постах, размещенных с того момента, как в вашем профиле стал доступен к подключению функционал Shopping Tags.
*Соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.